Impliquer son équipe sur le sujet de la relation client.
Appel sortants et relance : Devenez un serial call-er
Maitriser les techniques de l’appel téléphonique de relance ou sortant afin d’augmenter le niveau de succès.
4.6/5
Relation client pour les managers
Prérequis de la formation
Aucun.
Objectifs de la formation
S’approprier les outils de management pour être en mesure de promouvoir le sujet de la relation client auprès des équipes de techniciens.
À qui s’adresse la formation
Personne en situation de management
Types de formation
- Présentiel
- Visio live (Distanciel synchrone)
- Blended
Durée de la formation
2
jours (14
heures)
Tarif par personne
576
€ TTC (480
€ HT)
Tarif pour un groupe
1728
€ TTC (1440
€ HT)
La réservation se fait pour des groupes compris entre 2 et 10 personnes.
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Avis sur la formation
Formation complémentaire
Grand merci pour ces nouvelles techniques apprises
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