1 – Gagner en impact sur le réel
2 – Mieux se connaitre pour mieux comprendre l’autre
3 – Etablir la confiance
4 – Gagner en charisme
5 – L’escalier de la vente
6 – Déterminer une stratégie
7 – La Négociation Raisonnée de Harvard
8 – Les 6 secrets du FBI