Les 5 secrets pour devenir un expert reconnu en relation client
Négociateur expert – Les méthodes du FBI
Comment augmenter sa réussite dans la conclusion des partenariats ou des affaires complexes ?
4.1/5
Relation client pour le Back Office : Les 5 secrets pour une relation client réussie
Prérequis de la formation
Aucun.
Objectifs de la formation
S’approprier connaissances et outils de techniques de psychologie appliquée pour faire de la relation client un atout pour soi-même et pour son activité professionnelle.
À qui s’adresse la formation
Toute personne en contact avec les clients.
Types de formation
- Présentiel
- Vision live (distanciel synchrone)
- Blended
Durée de la formation
2
jours (14
heures)
Tarif par personne
1008
€ TTC (840
€ HT)
Tarif pour un groupe
3624
€ TTC (3020
€ HT)
La réservation se fait pour des groupes compris entre 2 et 10 personnes.
Une question ? Besoin d’un renseignement ?
Avis sur la formation
Merci 😉
Une formation qui vient se compléter à la précédente afin de mieux aborder nos clients
Très satisfaite de cette formation
Formations dans la même catégorie
Relation clients : Les 6 fondamentaux du technicien ambassadeur de son entreprise
Comment devenir le technicien préféré des clients de votre entreprise et faciliter la relation en situation professionnelle.
Appel sortants et relance : Devenez un serial call-er
Maitriser les techniques de l’appel téléphonique de relance ou sortant afin d’augmenter le niveau de succès.