Business Strategy vous propose deux catégories d’audits structurés en trois phases, spécialement conçus pour identifier et résoudre des problématiques majeures telles que :
- Une baisse de motivation au sein de votre force de vente, nécessitant une formation pour raviver l’engagement ;
- Des résultats commerciaux insuffisants, appelant à une révision des techniques de vente ;
- Des tensions persistantes entre collaborateurs, impactant votre management.
Avec un plan d’action sur mesure, parfaitement aligné avec votre marché et vos objectifs, Business Strategy vous accompagne dans l’amélioration continue de votre management ou de votre performance commerciale.
Audit management
L’audit management aide à renforcer l’efficacité et la cohésion de vos équipes en identifiant les leviers d’amélioration pour un leadership plus performant et harmonieux.
Vis ma vie (expérience immersive)
Lors de cette première étape de l’audit, j’accompagne le manager audité pendant une journée. Cet accompagnement me permet d’observer directement les processus mis en œuvre, la manière dont le manager anime ses équipes et fait fonctionner son service.
Enquête 360°
Je poursuis l’audit avec une enquête 360°, en interrogeant l’ensemble des collaborateurs et parties prenantes qui entourent le manager. L’objectif est de comprendre comment les actions du manager sont perçues et d’identifier les axes d’amélioration.
Génération d’un rapport et proposition du plan d’action
À l’issue de ces phases d’audit, je fournis un rapport détaillé qui met en lumière mes observations et les points critiques que j’ai pu observer. Ce document s’accompagne d’un plan d’action concret, pensé pour vous aider à optimiser les pratiques managériales.
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Audit vente
L’audit vente permet d’identifier et de corriger les faiblesses de votre processus commercial afin de dynamiser les forces de vente et maximiser les résultats.
Client mystère
La première étape de l’audit vente repose sur une expérience de client mystère. Je me fais passer pour un client afin d’observer en détail les techniques de vente utilisées par le commercial en conditions réelles. Cette immersion me permet de comprendre son approche, ses méthodes de persuasion, et surtout, la manière dont il gère les objections.
Vis ma vie (expérience immersive)
La deuxième étape de l’audit consiste à accompagner le commercial ou l’équipe de vente pendant une journée complète. En partageant leur quotidien, j’analyse en profondeur comment ils appréhendent leurs missions, interagissent avec les clients et appliquent les méthodes de vente.
Génération d’un rapport et proposition du plan d’action
Enfin, je génère un rapport d’audit vente complet, qui expose toutes mes observations et propose des recommandations ajustées. Ce rapport inclut un plan d’action sur mesure, pensé pour optimiser les performances commerciales. En fonction des résultats, je peux suggérer des formations adaptées pour améliorer les compétences de vente et maximiser les résultats.